Dovolte, abychom Vám oznámili posun termínu konání koncertu Kosheen a Eddie Stoilov z původně plánovaného termínu 15. května 2014 na 12. června 2014. Za posunem termínu je snaha nabídnout návštěvníkům koncertu ve Forum Karlín maximálně kvalitní a vyladěný hudební zážitek. K tomu chybí ve Forum Karlín dokončit několik technických záležitostí, které není bohužel možné realizovat do původně plánovaného termínu koncertu.

Naším společným cílem je, aby se koncert uskutečnil v dokonalých podmínkách, proto jsme usoudili, že přesunutí termínu je v danou chvíli tím nejlepším řešením. Věříme, že tuto termínovou změnu, která byla v danou chvíli jediným možným řešením, pochopíte. Za případné komplikace se předem omlouváme. Zakoupené vstupenky zústávají v platnosti na nový termín. Veškeré informace o případných refundacích jsou uvedeny na www.btlagency.cz.

Informace pro zájemce o vrácení vstupného:
V případě, že majitelům již zakoupených vstupenek nevyhovuje nový termín konání koncertu, bude možné zažádat o vrácení vstupného dle níže uvedených instrukcí. O vrácení vstupného je možné zažádat do 21. května včetně.

V případě, že jste si vstupenku zakoupili v jakémkoliv oficiálním prodejním místě Ticketstream, pak nárok na vrácení vstupného budete moci uplatnit pouze v prodejním místě, ve kterém jste si vstupenky zakoupili.

V případě, že jste vstupenky platili online kartou, pak pošlete požadavek na refundaci na email: refund@ticketstream.cz v následujícím formátu:
Předmět zprávy: Název akce – karta
Referenční číslo vstupenek: xxxx
Jméno: xxxxx
Příjmení: xxxxx
Datum nákupu: xxxx

V případě, že jste vstupenky platili bankovním převodem, pak pošlete požadavek na refundaci na email: refund@ticketstream.cz v následujícím formátu:
Předmět zprávy: Název akce – banka
Referenční číslo vstupenek: xxxxx
Číslo účtu pro vrácení peněz: xxxxx
Jméno: xxxxx
Příjmení: xxxxx

V případě, že jste si vstupenky objednali poštou, na dobírku, pak pošlete požadavek na refundaci na email: refund@ticketstream.cz v následujícím formátu:
Předmět zprávy: Název akce – dobirka
Referenční číslo vstupenek: xxxxx
Číslo účtu pro vrácení peněz: xxxxx
Jméno: xxxxx
Příjmení: xxxxx

Referenční číslo najdete vždy v horní části každé vstupenky.

Vzhledem k možnému množství refundací, které se bude muset zpracovat, budou peníze refundovány v horizontu 14 dnů. Jménem pořadatele akce se omlouváme za případné komplikace. Děkujeme za pochopení, Ticketstream.

Informace o případných dalších refundacích:
V případě požadavků na další refundace (již uhrazené cestovné nebo ubytování) se prosíme obracejte na email info@btl-agency.cz.